Рекомендации по выбору исполнителя на сайте "Ремонтник.ру"

На что стоит обратить внимание при выборе подрядчика
  1. Подтверждены ли данные подрядчика на сайте? Соответствуют ли документы, представленные при заключении договора данным, указанным на сайте?
  2. Как давно работает подрядчик на сайте? Много ли у него отзывов, фотографий объектов? Насколько добросовестно и информативно заполнена анкета?
  3. Убедительно ли выглядят положительные отзывы, оставленные исполнителю другими заказчиками? Если об исполнителе есть отрицательные отзывы, насколько принципиальны для вас приведенные в них замечания? Как исполнитель отвечает на отрицательные отзывы?
  4. Какова роль специалиста, с которым вы взаимодействуете на сайте – менеджер, прораб, сметчик или непосредственно мастер или проектировщик? Будет ли он лично выполнять работы или пришлет на объект кого-то еще?
  5. Укладывается ли предложенная вам цена в средний по рынку диапазон? Убедительно ли обоснование подрядчиком низких или высоких цен?
  6. Задает ли подрядчик уточняющие вопросы, предлагает ли различные варианты или технологии выполнения заказа и объясняет ли как ваш выбор скажется на цене? Компетентно ли отвечает на ваши вопросы?
  7. Насколько открыт и прозрачен подрядчик – готов ли он к фиксации договоренностей в переписке на сайте? Не создается ли ощущение, что он старается «не оставить следов» взаимодействия с вами? Если заранее представить худший вариант развития событий, какие материалы и доказательства, кроме переписки, со своей стороны вы сможете предоставить службе поддержки сайта (для подтверждения отрицательного отзыва), правоохранительным органам, суду?
Как взаимодействовать с подрядчиком
  • Ремонтник.ру не газета объявлений, а репутационный сервис, позволяющий формализовать взаимодействие с исполнителем и фиксировать этапы этого взаимодействия. Даже если вы договорились о работе по телефону без публикации заказа, опубликуйте заказ, пригласите в него подрядчика, попросите подрядчика отправить вам предложение на этот заказ и зафиксируйте договоренности в переписке. Только так вы сможете оставить отзыв об исполнителе.
  • Проверяйте информацию, сообщаемую о себе подрядчиком, в независимых источниках, например, с помощью поисковых систем. Если заказ крупный, имеет смысл попросить кандидата в исполнители познакомить вас с заказчиками предыдущих объектов — это распространенная практика, например, в коттеджном строительстве.
  • Заключайте договор на бумаге, оговаривайте все изменения в отдельных приложениях.
  • Никогда не соглашайтесь на предоплату, особенно на значимые для Вас суммы, если не на 100% уверены в подрядчике. Но даже в этом случае требуйте расписку с корректными паспортными данными получателя.
  • Проверяйте соответствие данных об исполнителе, внесенных в договор, документам, удостоверяющих личность исполнителя.
  • Разбивайте крупные работы на мелкие этапы. Оплачивайте работы поэтапно (снова рекомендуем не соглашаться на предоплату без обоснованной уверенности в исполнителе).
  • Если строительные материалы закупаются за Ваш счет, по возможности, сопровождайте подрядчика и расплачивайтесь самостоятельно.
  • При приемке работ вносите выявленные дефекты в акт, либо не подписывайте акт до исправления недостатков.
  • Делайте фотографии объекта до, в процессе и после работ. Фотографии сделают ваш отзыв (как положительный, так и отрицательный) более весомым и убедительным.
  • Не стесняйтесь обратиться в службу поддержки сайта, если у Вас возникнут любые вопросы по взаимодействию с подрядчиком.