Павел

Павел

Заказчик
На сайте 7 лет, 2 месяца

Заказы и отзывы

2-комнатная квартира 50 м кв. Вторичка. Требуется ремонт "под ключ". Работа по дизайн-проекту. Ремонт обычный, без эксклюзива, но добротный. Полный демонтаж, включая межкомнатные перегородки и с/у; изменение размера комнат, кухни, с/у; присоединение и утепление части лоджии; стяжка; полы: с/у - ...
Оставлен отрицательный отзыв исполнителю Теркунов Геннадий Владимирович

Что понравилось

В итоге ничего

Что не понравилось

Сроки выполнения работ значительно нарушены, работы по договору не окончены. Качество работ ниже всяких оценок. Режим работы - свободный, иногда работали 1 день в неделю. На звонки и сообщения бригадир часто не отвечал. Часто рабочие появлялись в нетрезвом виде. Но на этапе черновых работ, пока сложно было оценить качество, на это закрывали глаза. Не хотелось менять бригаду, тем более, было видно, что работать в принципе могут и когда находились в состоянии, все было достаточно позитивно. Но толерантности к своему поведению ребята не оценили. В самом начале чистовой отделки, когда начались замечания по работе, бригадир неоднократно позволял себе хамство, мат и скандалы. Несмотря на то, что все фактически выполненные работы и предъявленные чеки на закупку материалов беспрекословно оплачивались, бригадир начал включать в акты невыполненные или не до конца выполненные работы, а в итоге вообще начал требовать деньги вперед. Многие работы неоднократно переделывались бригадой, но в итоге так же некачественно и так и не были завершены. Бригадир нанимал якобы сторонних исполнителей сам, но разбираться по качеству предлагал мне лично. Например, это касалось плиточных работ. В начале работ при указании на недостатки, хотя бы делался вид, что они устранены, но к чистовой отделке начали пытаться доказывать свою правоту даже вопреки очевидным фактам. В итоге, не окончив даже работы на окончательной стадии, имея возможность получить за них оплату и несмотря на многократные уговоры, бригада без предупреждения собрала вещи и ушла. Вернуться бригадир предложил после внесения предоплаты. Изначально я не собирался вообще оставлять какой-либо отзыв об их работе, но сейчас, с течением времени и в итоге попыток работы других бригад по доделке ремонта, вынужден предостеречь всех от работы с этой бригадой. Работы по доделке фактически превратились в сплошную бесконечную переделку и устранение недостатков. Сейчас "вылезают" проблемы даже самой простой черновой стадии ремонта. Несмотря на огромное количество материалов и якобы выполненных по актам работ по выравниванию стен и полов - все кривое, рушится и крошится. Самый абсурдный факт - заново построенные стены из пазогребневых (!) блоков и заново залитые полы - кривые. Из-за этого в данное время производимые другими компаниями работы по установке натяжных потолков, установке кухни, встроенных шкафов и т.п. влекут за собой значительное увеличение затрат и снижение их качества. Ламинат, уложенный на якобы залитые финишной стяжкой полы пружинит и в некоторых местах закрепить его можно только клеем. Все вновь пришедшие бригады говорят о необходимости полной переделки полов. То же касается и поддона душевой кабины из мозаики - несмотря на то что переделывали 2 раза, пол остался кривым - вода не уходила (высыхала через сутки и бригадир и плиточник убеждали меня что это нормально). В итоге попытки его переделки другой бригадой, когда срубили мозаику, выяснилось, что стяжка залита более чем плохо - как-будто просто была насыпана сухая смесь и залита сверху водой - она крошилась и отслаивалась целыми пластинами просто руками. Также оказалось, что именно на поддоне не была выполнена гидроизоляция (следов ее не обнаружено). Тот же плиточник не просверлил необходимые отверстия, сославшись на бригадира, что тот сделает потом, а бригадир сослался на плиточника. Вся закупленная плитка, независимо от производителя и цены, была ему "не та". Тот же плиточник не доложил ряд в полплитки у потолка, также сославшись на бригадира, что в итоге повлекло за собой значительное понижение уровня натяжного потолка. Общая аккуратность укладки плитки, водопроводных труб, устройство скрытого люка и т.д. - ниже среднего уровня. Всё вышеперечисленное - лишь верхушка айсберга. Электрика, установка дверей, укладка ламината и элементарная поклейка обоев - всё с большими или меньшими, но с проблемами! Слаботочка - просто вообще не работает никак! Бригадиру был предоставлен проект - чертежи читать не умеют - миллиметры путают с сантиметрами. Несмотря на то, что проект был приложением к договору, некоторые работы и почти все размеры и точки отсчета были сделаны бригадой на свое усмотрение. Материалы закупал бригадир на свое усмотрение и все равно не смог добиться качества, ссылаясь на попытки уложиться в смету, ранее посчитанную им же, хотя ни одного отказа или претензии по закупленным материалам с нашей стороны не было. Исполнители собирали сборный модульный вентиляционный короб, но решили скрутить его шурупами. Не вопрос, на воздух, вроде как, не влияет. Уже после их работы другие мастера устанавливали вентилятор в короб и выяснили, что вентиляция не работает. Они завернули шурупы такими образом и в таком количестве, что обратный клапан не открывается, и из-за этого не работает вентиляция.

Общие выводы

Категорически не советую связываться с данной бригадой, ни при каких обстоятельствах. Все фотографии якобы ранее произведенных работ, размещенные на странице бригады, скорее всего, выполнены не ими, либо лишь при косвенном их участии.

Ответ исполнителя

Теркунов Геннадий Владимирович
Теркунов Геннадий Владимирович
Здравствуйте . Сочинение оцениваю на 5 баллов. Только забыли указать, что не были оплаченны выполненные работы на сумму 75000 рублей!!!! По-этому работы были прекращены. И были сделаны допработы, которых не было в смете, так же их не оплатили. Провести независимую экспертизу по качеству ремонта отказались! Фото кривых стен и пола можно посмотреть в портфолио под названием ,, ремонт 2-х комнатной квартиры по ул. 4-й Стрелецкий проезд д.7А. Спасибо.
2-комнатная квартира 50 м кв. Вторичка. Требуется ремонт "под ключ". Работа по дизайн-проекту. Ремонт обычный, без эксклюзива, но добротный. Полный демонтаж; изменение размера комнат, кухни, с/у; присоединение и утепление части лоджии; полы - плитка (обычная, стандартная) и ламинат; стены - ...
Квартира 50 кв.м. Комнаты раздельные: 1 детская; 1 спальня. Половина лоджии объединяется с детской (2 разнополых детей). Кухня должна быть увеличена за счет комнаты и сделана гостиной. Спальня может быть уменьшена до разумного минимума - кровать 1,6м, низкий комод максимальной ...
Оставлен положительный отзыв исполнителю Чупов Вячеслав Юрьевич

Что понравилось

Вячеслав - профессионал. Общается спокойно, легко, но при этом обстоятельно, корректно, конкретно только по делу. Сразу помог точно сформулировать все "хотелки", так как четкого понимания что возможно в пределах нашего бюджета у нас не было. Предложил несколько совершенно разных вариантов проекта, пока мы не определились. Когда принципиально остановились на понравившемся варианте, и здесь неоднократно редактировали детали, уже на основании предложений строителей. Очень сильно понравилось, что Вячеслав абсолютно точно ориентируется в рынке и черновых и чистовых материалов - причем совершенно различной ценовой категории, а главное - в стоимости работ, что сэкономило нам огромное количество времени и средств при поиске и выборе бригады строителей. Помимо консультаций, Вячеслав не отказался и от личного общения с претендентами на реализацию проекта и помог определить уровень предлагаемых услуг. Основываясь на опыте знакомых, ожидали получить проект в виде нескольких красивых листков и дальше долго и мучительно общаться со строителями, трактующими проект - кто во что горазд. Но в данном случае получили намного больше, чем рассчитывали! Также Вячеслав помог прочитать и оценить на адекватность предоставленные сметы на материалы и работы. При необходимости, предложил воспользоваться услугами бригад с которыми сотрудничает сам. Все варианты проектов, все правки, все консультации и телефонные переговоры в итоге стоили ровно столько, сколько было оговорено изначально только за проект. Также Вячеслав готов осуществлять надзорные функции по проекту. Это отдельная стоимость, но оказалось что очень доступная, планируем воспользоваться его услугами и в этом. Кстати, доработка проекта при необходимости после демонтажа обещана также в пределах той же суммы. Помимо работ по самому ремонту, Вячеслав подробно проконсультировал по необходимости страховки ремонта, по общению с соседями во время ремонта, по общению с сантехниками из "Жилищника" и т.д. Плюс к этому! Наши знания о материалах были ограничены ассортиментом нескольких самых известных сетевых магазинов. Вячеслав проконсультировал нас и в этом направлении. За отдельную плату (наверное, пока не уточняли) выразил готовность выехать с нами в магазины и помочь с выбором материалов. При этом приятно удивило отсутствие какого-либо давления с выбором конкретных материалов в конкретных магазинах (в отличие от уже имевшегося ранее опыта).

Общие выводы

Всем готов советовать этого специалиста! Это архитектор с огромным диапазоном знаний в различных областях. Особо мы оценили советы Вячеслава по эргономике при подготовке проекта. Также качество проектной документации высоко оценили все бригады, кому проект был отдан на расценку.

Ответ исполнителя

Чупов Вячеслав Юрьевич
Чупов Вячеслав Юрьевич
Павел, спасибо за такой развернутый отзыв. Благодарю за ваши рекомендации.
1) перенести (поднять) розетки, сделать из 1шт 2 (или 3) - 2 точки; 2) создать новые точки 2 шт (в т.ч. одна 3-х фазная для эл.плиты); 3) перебрать разводку санузла (алюминиевые провода) - 1 шт. Интересует выполнение полного комплекса всех ...