Панова Наталья Владимировна

Частный мастер, бригада 5–20 человек
На сайте 7 лет 10 месяцев Был 1 день 1 час назад
Положительный отзыв

Что понравилось

Выполнен заказ по изготовлению и установке 2-х окон. Работа проведена качественно и в срок. Стоимость работ не увеличилась по итогам.

Общие выводы

Сотрудничеством с подрядчиком остались довольны.

Максим, Июль 2019
Положительный отзыв

Что понравилось

Все понравилось.

Общие выводы

Можно заказывать остекление.

Дмитрий, Июнь 2019
Нейтральный отзыв

Что понравилось

Впринципе монтажники ответственные ребята!

Что не понравилось

Ужасная контора! Уважаемая Наталья срывала три раза срывала сроки доставки! Замерщик приезжал два раза, толком нормально ничего не замерил, в итоге пришлось переносить кладку! Размеры окон правильные посчитали раза с третьего! В итоге результат такой: окна установили, одно окно поставили не поворотно откидное, хотя в договоре указывали! Не привезли одну маскитную сетку! Наталья перестала отвечать на сообщения, как только получили все деньги!

Общие выводы

В итоге окна установили, какое качество покажет время! Организация доставки и поставки ужасная! Просрочили все сроки! Ну и самое печальное это установка окна не того формата как заказывали P.S. 1. По срокам у нас есть все доказательства переписки, а также договор! Изначально у нас спросили, когда нам удобна доставка и монтаж, мы ответили - с понедельника по четверг в 19:00, пятница в 17:30, а в выходные в любое время! Если бы подрядчик указал своё время, я бы отпросилась с работы, что я и делала три раза, когда первый раз у них производство виновато было, что не успевают и в последний момент нам писали ой не получается, второй раз доставка не смогла уместить в машину наш заказ, и третий раз, когда назначили время на 18:00, а доставка приехала в 23:00! Ответ был вместо извините:"Ну вы ведь в Балашихе живете, вы ведь должны понимать, что пробки"!!! Что самое интересное, в этот же день приезжал мастер ложить кладку, подождал часик и уехал! Это уже говорит о том, что менеджер не справляется со своими обязанностями 2. Про замер отдельная история, приезжал 2 раза, как я уже описывала выше, только как сказал мастер, что непонятно, что он тут намерил, сделал замеры заново, это не только на лоджии, но также и в комнате, где никакой кладки не было!!!

Жанна, Сентябрь 2018
Панова Наталья Владимировна
Панова Наталья Владимировна
Уважаемая ,Жанна! Претензия №1- сроки. Уважаемая Наталья срывала сроки доставки ,потому что пытались выполнить Ваши требования. Принять можем только после 19-00 и только в субботу!!!! Претензия №2-Замерщик выезжал 2 раза Если бы Вы понимали в процессе остекления,наверное не стали выносить этот вопрос как проблему. Замер делают до кладки и после !!!! Как понять " Переносить кладку?" На объекте была проведена кладка и доп.замер.После чего запущенны изделия в производство,в Договоре четко прописано: Срок изготовления 7 рабочих дней.Окна готовы были в указанный срок.Но опять ,прием конструкций в 19-00 в Балашиху...По согласованию,что кроме субботы Вы не можете принять...Монтаж был проведен в субботу 08.09.2018г. Материал привезли не к 17 -00 указанного времени,машина стояла в пробке,в Балашиху приехать в это время ?!)) Претензия №3 -размер окон(не размер ,а конфигурацию) Это разные вещи!!!С конфигурацией ,от Вас не было конкретики,кроме бюджетной цены! Претензия№4 -Створку ,а не окно ..По этому вопросу ,Вас попросили в письменном виде отправить заявку на почту компании. Что вы в свободной форме сделали 09.09.2018 Москитная сетка идет в подарок! Так что по желанию компании. Мы Вам подарили фартук на лоджию!!!! А самое печальное...что надо быть честными..что к сожалению..в Договор не включить! Было два выезда замерщика..один на замер..другой на заключение!!!! Спасибо за отзыв ,о проделанной работе! Всего доброго ,за новыми окнами!
Положительный отзыв

Общие выводы

Быстро обсудили предстоящие работы, быстро приехали и произвели измерения, быстро и качественно установили окно. Работа выполнена отлично, без лишней грязи, рекомендую.

Дмитрий, Август 2018
Панова Наталья Владимировна
Панова Наталья Владимировна
Дмитрий,добрый день! Спасибо ,за оценку нашей работы. Желаем Вам, всего самого лучшего,за новыми окнами!!!
Положительный отзыв

Что понравилось

Окна изготовлены в соответствии с пожеланиями. Доставлены в один день, поставлены на следующий.

Что не понравилось

В первый раз пришлось искать что-то для монтажников. Меня не предупредили, что им нужна будет стремянка. Хотела порекомендовать эту фирму своим знакомым, но у них тоже нет стремянки:). Также не говорили о необходимости наличия временной розетки. Хорошо, наш менеджер по продаже недвижимости был в это время на объекте и смог разрешить ситуацию, попросив работников другой фирмы установить эту несчастную розетку.

Общие выводы

В целом остекление балконов проходит в штатном режиме. Работники фирмы доступны для звонков и учитывают ваши пожелания, но будьте готовы к тому, что вам нужно установить розетку и обязательно иметь дома стремянку.

Светлана, Июль 2017
Панова Наталья Владимировна
Панова Наталья Владимировна
Светлана,добрый день! Спасибо за оценку .Но в договоре прописаны пункты: 3.2.6. обеспечить Исполнителю условия для проведения работ (свободный доступ работников Исполнителя к месту проведения работ; освещение места работ; наличие электрических розеток с подведенным напряжением 220 вольт; наличие стремянки; наличие возведенных строительных лесов; все необходимые согласования, в том числе по очистке и ограждению опасной зоны проведения монтажных работ (в том числе и от автотранспорта).Вопрос конечно к нашему замерщику,который не предупредил. Спасибо ,что озвучили проблему.Желаю Вам, всего доброго , за новыми окнами!
Положительный отзыв

Что понравилось

Нужно было вписаться в определенный бюджет без потери качества.Цель достигнута.Спасибо менеджеру Наталье, замерщику Андрею, установщику Гусеву Игорю.

Что не понравилось

Небольшое смещение сроков доставки, может быть из-за праздников, лично нас не сильно напрягало.

Общие выводы

Можно смело обращаться полное соответствие Цены и Качества.

Роман, Май 2017
Панова Наталья Владимировна
Панова Наталья Владимировна
Роман,спасибо за оценку нашей работы! Желаем всего доброго за новыми окнами!
Положительный отзыв

Что понравилось

Договор от 14.02.2017 № 1734. Качество изделий и монтажа высокое, монтажники грамотные (работала бригада из 4 чел.), особенно хорошее впечатление произвел бригадир Олег. Единственное замечание при монтаже - пришлось указать на необходимость установки верхнего козырька на балконном остеклении, т.к. установили раму и собирались ее запенивать без него. Т.е., все-таки необходим определенный контроль за работой. Цена на остекление и услуги, наверное, одна из самых низких на рынке при очень достойном качестве.

Что не понравилось

2 раза переносили сроки доставки готовых изделий и, соответственно, монтажа (по самой доставке замечаний нет). Из-за ошибки при комплектовании заказа монтаж занял 2 дня вместо 1 (привезли откосы меньшей ширины). Не привезли нащельник нужной длины для закрытия монтажного шва между рамой дверей встроенного балконного шкафа и стеной, но зато этом поставили лишнюю москитную сетку, поэтому я не в претензии :)).

Общие выводы

В целом, качеством оказанных услуг я доволен. Перечисленные недостатки для меня не явились принципиальными. Рекомендую.

Владимир, Март 2017
Панова Наталья Владимировна
Панова Наталья Владимировна
Владимир,большое спасибо за оценку нашей работы! Учтем все замечания .Вам желаем, всего самого доброго за новыми окнами!
Положительный отзыв

Что понравилось

Все хорошо сделали.

Что не понравилось

-

Общие выводы

Рекомендую подрядчика на работы эконом класса.

Евгений, Ноябрь 2016
Положительный отзыв

Что понравилось

Наталья предложила одну из самых низких цен. Ею были учтены наши пожелания. Москитные сетки, энергосберегающие стекла и ручки с замком на балконные двери шли в подарок. Работы по монтажу пластиковых окон и остеклению балконов выполнены качественно.

Что не понравилось

Незначительные задержки по срокам (на пару дней). Небрежно выполнена отделка балконов пластиковой вагонкой в сложных местах (стыки обшивки с неровными бетонными стенами).

Общие выводы

Могу смело рекомендовать Наталью для установки пвх окон и остекления балконов. Отделку бы заказывать наверное не стал.

Андрей, Февраль 2016
Положительный отзыв

Что понравилось

Объединял лоджию с комнатой с демонтажом старого остекления и внутренних окон и двери. Заменил по случаю и на кухне окно на пластик. Очень быстро посчитали весь объем работ. Цены очень приемлемые и на окна и на отделку балкона. Смета практически не отличалась по факту от изначально рассчитанной. Все было вовремя, точно и четко, ничего ждать не приходилось не смотря на майские праздники. Видно, что люди ориентируются на клиента. Рассказали, пояснили, посоветовали. Окна даже немного быстрей изготовили, чем можно было ожидать. Доставка и установка окон без каких-то проблем и вопросов. Все аккуратно заделали на мой взгляд. Отделка балкона - тоже никаких нареканий. Работали быстро и хорошо. Наталья (менеджер) и Андрей (замер, отделка) все делали организованно и заинтересованно в том, что мне надо. Не создавали проблемы, как некоторые фирмы, а решали их. Но на самотек все равно пускать не надо. Лишний контроль и четкое понимание, чего сам хочешь, на мой взгляд, необходимо. Вчера принимал работу вечером. Еще не успел насладиться. Посмотрим, как будет стоять зимой, не будет ли холодно. Обещали, что будет тепло. Изолировали все - пол, стены, потолок. Я попросил дполнительно пенофолом все проложить. Проложили. Окна ставил КБЕ эксперт 70 мм двухкамерные. Отделка обычной вагонкой. Фоток не сделал. Потом. Если надо совет, киньте сообщение, поделюсь опытом.

Что не понравилось

Были мелкие вопросы по отделке, но очень быстро решались Андреем.

Общие выводы

Однозначно буду обращаться к Наталье за окнами еще, если потребуется. Другим могу тоже порекомендовать.

Валентин, Май 2015
← Предыдущие Следующие →
  • 1
  • 2