ООО "ОКНАТ"

Юридическое лицо, бригада 5–20 человек
На сайте 7 лет 3 месяца Был 2 недели 6 дней назад
Пользователь заблокирован
Положительный отзыв
По заказу Ремонт квартиры

Что понравилось

Очень тактичные и терпеливые, выдержали все мои глупые вопросы, просьбы наклеить вначале одну полоску обоев, а потом другую, звонки в 12 ночи из строительного магазина и т.д. Работой довольна! Все выполнили в срок, на дополнительные деньги в процессе ремонта не разводили, в мелочах шли на уступки - например сделать шумоизоляцию при установке ванный и т.п., и даже бесплатно повесили люстры )))

Что не понравилось

да вроде ничего ))

Общие выводы

Очень рекомендую! )))

Татьяна, Февраль 2017
Положительный отзыв

Что понравилось

)

Что не понравилось

)

Общие выводы

)

МИХАИЛ, Январь 2017
Положительный отзыв

Что понравилось

Ремонт выполнен в срок, качественно, аккуратно.

Что не понравилось

Все понравилось.

Общие выводы

Остались довольны.

Антонина, Декабрь 2016
Отрицательный отзыв

Что понравилось

-

Что не понравилось

Группа Домус в лице прораба Андрея делала ремонт в моей 2 комнатной квартире (метро Войковская, Коптевский бульвар) Мы решили, что материалы я буду закупать сама. Но все равно они что-то сами докупали, когда я была на работе. Ремонт сделали, пришлось принять. Мне показали чеки из магазина, где якобы был куплен мой товар, однако ни наименования, ни артикулов в этих чеков не было. Где доказательство что это все для моего объекта ? Первое время я скрепя зубами платила за эти рисунки. Ремонт сделали, вроде все хорошо, потом начался ад. -Унитаз поставили криво, он подтекал. -Кривые встыки обоев -Обои начали отваливаться -Розетку не собрали до конца, она голая в ванной! -Сифона нет в раковине, в итоге в квартире вонь -Не закрасили батарейные встыки -Не верно расчитали кол-во материалов -Приехали ПВХ панели по их расчетам. Мало того, что часть стены не закрыта, мне пришлось еще и возвращать лишнее, пришлось заказывать газель для возврата. Потом эти ПВХ вздулись и потрескались, вот так их закрепили! Сказали, что просто передвигали шкаф, в итоге шкаф пришлось разбирать и собирать заново. Просили оплатить рисованные чеки после всего этого ада. Я нанимала других мастеров, чтобы все это переделать, и эти чеки у меня есть. Сам Андрей сказал, что если у меня будут приходники от мастеров, то вопрос закрыт, приходники я предьявила и фотографии ляпов Домуса тоже. Потом мне звонят люди от Домуса и угрожают !

Общие выводы

Отзыв стравлю отвратный. Чеки рисуют, клиентам угрожают, ремонт сделан на 3, до сих пор все переделываю и чиню, попадаю на деньги. Домус, хватит кидать людей!

Екатерина, Декабрь 2016
ООО "ОКНАТ"
ООО "ОКНАТ"
Добрый день, Екатерина. Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством производимого нами ремонта. Все вышеперечисленные вами недостатки, возможно устранить. Для этого достаточно позвонить и или написать нашим специалистам, которые круглые сутки находятся на связи, а наши мастера подъедут в любое удобное время для устранения недостатков и неисправностей. По вопросу закупок и чеков. Мы всегда оставляем за клиентом выбор, кто будет закупать материалы или где ему предпочтительно его закупать. Если заказчик что-то не может найти сам мы всегда готовы помочь ему в поиске. Но, к сожалению, за качество материалов купленных самим заказчиком мы ответственности не несем. Некоторые материалы закупаются с небольшим запасом на случай обрезки и если остался лишний материал это говорит лишь о экономности и профессионализме мастера. Мы всегда можем помочь вернуть товар в магазин с помощью нашего транспорта абсолютно бесплатно. В вашем случае мы закупали материалы в "Луреа Мерлен" и в строительном магазине в 500 метрах от вашего дома. Если у вас возникли недоверие к чекам, наш специалист всегда готов пройти с вами в магазин для сверки цен и проверки достоверности чеков. Так же наши специалисты вежливые и образованные люди и не в коем случае не позволят оскорблений или угроз в сторону заказчика. Перед подписанием акта приемки мы всегда даем достаточно времени чтобы проверить все аспекты ремонта. В вашем случае наш специалист пошел на уступки и позволил выплатить за должность по чекам в течении двух месяцев, что подтверждается написаной вам распиской. Команда Домус искренне надеется, что Наши мастера помогут вам устранить все недостатки в вашем уютном доме и оставить о себе только хорошее впечатление, а вы в свою очередь с чистой душой возместите затраты на покупку материалов нашему сотруднику. PS: 1) Электромонтажные работы у вас проводила сторонняя организация и монтаж розеток производили они. (В смете нет) 2) После окончания наших работ у вас совершали работы 2 подрядные организации по монтажу натяжных потолков и установки дверей дефекты обоев могут быть связаны с проводимыми ими работами. 3) Покраска батарей вами не оплачивалась и была произведена по инициативе мастеров, чтобы сделать вам приятно. 4) Панели ПВХ не предназначены для обшивки стен в ванной о чем вас предупредил наш специалист во время замера(для этого есть пластиковые панели), но ПВХ был дешевле.
Положительный отзыв

Что понравилось

Капитальный ремонт в однокомнатной квартире делали в период май-июнь. Отзыв пишу только сейчас, потому что хотели посмотреть качество, не отвалится ли чего-либо. Не отвалилось, как и обещали качество отличное. Договаривались о конкретной цене на работы, а материалы и доставки оплачивали по факту. Все точно, как в аптеке. Отдельная благодарность, отличному работнику Ефиму, и конечно всем кто участвовал в ремонтном процессе. У бригадира Николая отлично поставлена работа по закупкам, доставкам и разгрузкам материалов. Для нас это было первостепенно, т.к мы работаем и у нас не было на это времени.

Что не понравилось

Такого практически не было

Общие выводы

Мы рекомендуем бригаду Николая, они выполняют свои работы качественно и в срок.

Фотографии

Владимир, Сентябрь 2014
Положительный отзыв

Что понравилось

Благодарим Николая Васильевича и бригаду его мастеров за качественный ремонт! Понравилось качество выполнения работ. Понравилась бригада, которая исполняла работы, при этом бригадир всегда вносил предложения по улучшению. Очень аккуратные работники, всегда оставляли порядок после каждого вида работ. Работы выполнялись в строго оговоренное время. Со стороны прораба всегда оперативно подвозились стройматерилы, при этом прораб всегда выбирал качественные материалы. Ремонт производили зимой, что усложняет процесс подготовительных работ стен, но рабочие несмотря на это очень качественно подошли к своей работе. Желаем им процветания, хороших заказчиков!

Что не понравилось

Пришлось расставаться, т.к. закончился ремонт

Общие выводы

Отличная компания, качественные работы, очень аккуратные рабочие (кстати славяне). Огромное спасибо бригадиру - Ефимову (мастер от бога и не боится брать сложные работы).

Фотографии

Февраль 2014