Невские Зори

Юридическое лицо, бригада более 20 человек
На сайте 5 лет 2 месяца Был 2 месяца 3 недели назад
Положительный отзыв

Что понравилось

Общалась с мастером Владимиром. Оооочень довольна. Вежливый, пунктуальный. Приехал со всеми нужными инструментами, в квартиру вошел в бахилах, работал в перчатках, тарелку с балкона демонтировал быстро, вынес ее сам, денег взял ровно столько, сколько договаривались.

Общие выводы

Одним словом, благодарю от души.

Татьяна, Август 2018
Невские Зори
Невские Зори
Добрый день Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Отрицательный отзыв

Что понравилось

Ничего не понравилось, абсолютно

Что не понравилось

Все от организации работы, до проведения самих работ. В предисловии скажу, что ремонтные работы должны были проводиться в санузле, площадью не более 1.5 м.кв. Перед заключением договора встречались с прорабом Виталием для обсуждения перечня работ и их стоимости. Весь фронт работ он заранее знал. Условились, что я беру один день на работе для того, чтобы все работы они смогли закончить за 2-3 дня. Срок по договору - 2 дня. В назначенный день, утром приезжает Виталий с мастером Борисом. С собой ни инструментов, ни одежды переодеться, понимаю, что приехали еще раз все посмотреть! Спрашивается зачем, если прораб Виталий уже все видел. Уходят. Первый день потерян зря. 2 день: в условленное время ( 9 утра) матер стоял на пороге, переоделся и лихо взялся за дело. Проработав час-полтора, ушел на перекур и стал ждать Виталия. Ближе к обеду появился и он. Трудяги покрыли гидроизоляцией пол минут за 15 и ушли на обед, вернувшись через 2 часа повторили процедуру и собрались домой. На мой вопрос, почему нельзя было сначала сделать работы на стене, а потом уже браться за пол был получен ответ: так надо. получается за день время работ составило от силы 2 часа, все остальное время перекуры и обеды День второй. Утро 9 утра, воскресенье. На пороге стоит Борис, к слову сказать он весьма пунктуален. Переодевается и садиться на мешок с клеем для плитки. Просидел он так до 13.00!!!!! На логичные вопросы: чего сидим?" был дан ответ, что нужно дождаться Виталия, тот якобы должен объяснить как ставить скрытый лючок для вентелей. Виталик видимо не собирался ехать на объект но все же явился, почесал затылок и пошел в магазин за запорным клапаном для слива, а Борис, напрочь забыв про лючок стал укладывать теплый пол. Уложился он за пол часа и по своему обычаю сел на мешок. Вернулся Виталий и ребятки начали устанавливать запорный клапан, пачкай свои ноги в только что нанесенном плиточном клее( им закрепляют теплый пол). Возник логичный вопрос, почему нельзя было выполнить работы на стене, поставить клапан, а потом уже кинуть мат с теплым полом. Ответ как обычно гениален: Так надо. Получается 30 мин работы за весь день!!!!! И это при условии что в этот день все работы на объекте должны были завершиться. Правда стараниями Виталия и Бори срок выполнения увеличился в два раза. День 4-й, пришел новый мастер Павел. Боря лег с больной спиной. Паша оказался проворнее своих коллег и за вечер установил злосчастный лючок и выложил часть плитки. К сожалению для нас талант плиточника Паша похоронил где то глубоко в себе еще давно, потому что за 2 дня своей работы на объекте он умудрился выложить все настолько криво и небрежно, что начал дергаться глаз. Отверстия для инсталяции Паша просверлил обычным сверлом и выдолбил, а не сделал это специальной насадкой. Конечно же никакой грунтовки, нашлепал со словами " И так сойдет", уровень бьется в истерике. В общем см. фото, на них ванна уже в "готовом" варианте. день шестой. к нам вернулся Боря и Виталик, на просьбу переделать шедевральную работу Паши был получен отказ. Мою было принято решения отказаться от услуг данной организации, и трудяги сняв плитку удалились.

Общие выводы

В итоге потрачена неделя, ванна площадью 1,5 кв.м не отремонтирована, ни помыться, ни в туалет сходить. Предоплату 50% конечно же никто не вернул, материал испорчен и необходимо покупать новый. Расценки у этой фирмы далеко не самые дешевые, а вот качество работ -ДНО!!! ниже некуда, организация работ на нуле, Виталик может брать только деньги, а его знания и умения оставляют желать лучшего, работники тоже умением не блещут. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, ПОТЕРЯЕТЕ И ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ.

Фотографии

Ольга, Октябрь 2016
Невские Зори
Невские Зори
Добрый день Ольга! Спасибо за обращение в нашу компанию. И отдельная благодарность за отзыв. Такие как Ваш помогают нам стать лучше и отсеять нерадивых сотрудников. Ремонт - дело с огромным человеческим фактором основанном не только на исполнителях, но в первую очередь на взаимоотношениях Заказчиков и подрядчиков. В результате Вашего отзыва было проведено служебное расследование и нерадивые сотрудники были соответствующим образом наказаны. На всех наложен штраф. Белоусу вынесен строгий выговор (следующим шагом будет увольнение). С плиточниками расстаемся и вносим их в черный список компании Невские Зори. Вот из-за одного разгильдяя имя компании оказывается запятнанным и единственный отзыв на ремонтнике - отрицательным. Жаль, что Вы не обратились, ко мне через сайт или по телефону, для решения проблемы сразу же, как только Виталий с Борисом приехали без инструментов. Все было бы совсем иначе. И для Вас и для компании Невские Зори. В заключении прошу принять мои извинения за плохую работу наших сотрудников.