Агапова Марина Львовна
9,1 4

Агапова Марина Львовна

ИП, бригада 5–20 человек
На сайте 4 года 7 месяцев Был 2 дня 21 час назад
Положительный отзыв

Что понравилось

все

Что не понравилось

нет замечаний

Общие выводы

молодцы, всем советую

Фотографии

Оксана, Май 2019
Агапова Марина Львовна
Агапова Марина Львовна
Оксана, мы Вам очень благодарны за положительую оценку работы нашего мастера. Это всегда приятно! Обязательно обращайтесь к нам снова, с удовольствием поможем!
Положительный отзыв

Что понравилось

Мы очень благодарны команде мастеров фирмы «Мастер Агапов», которой удалось доказать на практике, что от ремонта можно получать приятные эмоции! Напишу очень подробный отзыв, так как действительно очень довольны не только их работой, но и устранением «косяков» нашей предыдущей бригады. Бригада: Мастер по электрике – Валерий Мастер по укладке напольных покрытий - Сергей За что мы готовы и БУДЕМ рекомендовать этого подрядчика: 1. Профессионализм и ответственность работников. Все работы (по нашей смете это в основном электромонтажные работы и работы по укладке напольных покрытий) проведены так, что «не подкопаешься»! Настолько аккуратно и чисто, что мы были приятно удивлены. Чувствуется профессиональный подход мастера Сергея при укладке плитки (у нас достаточно сложный рисунок со вставками-декорами). Основной рисунок плитки выложен продумано, все пожелания по декорам-вставкам были учтены. Касаемо ровности укладки, швов – замечаний также нет. Все дверные вырезы и вырезы под трубы сделаны ювелирно. 2. Контроль за выполнением работ. Всю работу контролирует не только заказчик, а в первую очередь прораб - Алексей, по всем вопросам в ходе ремонта также обращались к нему, он всегда на связи, быстро реагирует, подсказывает. 3. Мне показалось это важным: все мастера используют современные способы общения, например Viber. В чем плюс: клиенту необязательно находиться в квартире для решения каких-то оперативных вопросов. При укладке теплого пола Валерий присылал фотографии, по которым мы удаленно двигали/перемещали маты, так как нужно именно нам. Помимо этого, отмечу, что со всеми мастерами и директорами фирмы приятно общаться, и они всегда на связи. 4. Мастера думают наперед. Особенно это хочу отметить в работе Валерия. Во-первых, он приехал к нам на встречу в свой выходной день и потратил порядка 1,5 часов. Отмечу, что все мастера до начала работ встретились с нами лично для обсуждения деталей и просмотра объекта. Во-вторых, квартира у нас новая, с бюджетной отделкой, то есть электроработ выполнено по минимуму, Валерий сразу же отметил детали, о которых мы даже не задумывались. Например, было предложено вывести электрокабель на балкон, пока все на стадии черновых работ, он нам напомнил о ТВ- и интрнет-кабеле (что тоже необходимо сделать на стадии черновых работ). 5. Адекватные цены, соответствующие полностью качеству выполненных работ. 6. Берутся за все, даже за абсурдные заказы. Валерий иногда приходил в ужас от наших просьб. По причине недобросовестности предыдущего подрядчика, ему пришлось исправлять электромонтажные работы в сан.узлах немыслимыми «костылями», так как вся плитка уже была выложена. 7. Мастера не нарушают технические нормы производителей материалов, поэтому ни один купленный нами чистовой материал не был испорчен. 8. Сроки выполнения работ. Наш заказ был выполнен в кротчайшие сроки, так мастера были на объекте почти каждый день с утра до вечера. При этом также соблюдались все часы тишины.

Что не понравилось

Есть момент, который немного усложнил работу. Составление сметы в основном происходит через Алексея, все финансовые вопросы решаются с директором – Мариной. В итоге получается, что заказ клиента передается от одного человека к другому, третьему, четвертому и срабатывает система «сломанного телефона», поэтому в смете иногда были ошибки. Об ошибках мы сообщали, смету оперативно исправляли, скидывали на утверждение нам, и после этого приступали к работам. Человеческий фактор есть в любой работе, перед подписанием каждого договора вы всегда его читаете, так что кардинальной проблемы в этом не вижу. Умысла обмануть клиента у фирмы нет 100%. Смета расписывается в мелочайших деталях.

Общие выводы

Для нас теперь этот подрядчик №1 в Ярославле, однозначно за дальнейшими ремонтными работами только сюда. Если вы посчитаете данный отзыв спамом, то мой телефон можно спросить у директоров фирмы, я буду не против подтвердить свою личность :) и ответить на интересующие вопросы. Благодарим Вас за работу, Юлия и Ярослав

Юлия, Декабрь 2017
Агапова Марина Львовна
Агапова Марина Львовна
Юлия и Ярослав, спасибо большое за Ваш отзыв о нашей команде и работе! Для нас то, что Вы остались довольны качеством работ, а также мастерам - лучший подарок к Новому году! Спасибо Вам за взаимопонимание. Будем рады помочь в следующий раз. Обращайтесь!
Положительный отзыв

Что понравилось

Мастер Алексей, понравились оперативность и цена.

Что не понравилось

Качество не очень, но всё исправили.

Общие выводы

-

Юлия, Июнь 2017
Агапова Марина Львовна
Агапова Марина Львовна
Юлия, спасибо за Ваш объективный отзыв. Возможно мастера торопились успеть в сроки. Хорошо, что в итоге Вы остались довольны. Рады будем помочь в следующий раз.
Положительный отзыв

Что понравилось

Очень вежливо, оперативно, приехал мастер и устранил неисправность за приемлемую цену!

Что не понравилось

Все понравилось

Общие выводы

Если понадобятся ещё какие то услуги, обязательно обращусь снова сюда!

Ольга, Март 2017