Бурлаченко Светлана Юрьевна

Частный мастер, бригада 5–20 человек
На сайте 7 лет 6 месяцев Был 4 года 6 месяцев назад
Положительный отзыв

Что понравилось

Да все понравилось. Особенно то, что Светлана и её мастер Ира были заинтересованы в своей работе. Предыдущие 2 подрядчик на объект не приехали без уважительной причины. Со Светьаной и Ирой все было отлично. Возникающие трудности (наприме, как добраться до объекта) оперативно решались. Ира была постоянно на связи, помогла с выбором материалов - вместе закупали в леруа. Смет составили очень корректно. Заранее предупредили, что объемы работ могут увеличиться, поскольку потолги были кривые. Цена, по сравнению с заявленным предложением была увеличена почти в 2 раза, но оно понятно, поскольку я не зная технологии не предполагал, что в моем случае потолок лучше оклеить стеклохолстом (в последствии это и подтвердила моя тёща, маляр штукатур с более чем 30-летним стажем). Более того, настаивали именно на этой технолгии, иначе без гарантии. С количеством материалов не ошиблись, четко попали в рассчёт. Приезжали с женой на квартиру, Ира все показывала и коментировала. Работу сделали раньше срока. Светлана дала гарантию 2 года. Думаю что не понадобится :). При осмотре были был проведен обмер площади потолка, составлен договор и смета. По окончании работ подписали акт сдачи, на оплату Светлана дала квитанцию. Короче документы все оформлены были, объемы согласованы на месте. При осмотре не смогли рассяитать площадь выравнования. Ира работала по факту. Очень понравилась честноть - в результате Ира не зависила и не занизила выполнкнных объемов. Никакого развода.

Что не понравилось

Минусов нет, все классно.

Общие выводы

Однозначно рекомендую. Хорошая бригада. Цена - качество на уровне. Результатом доволен. Получил то, что заказывал - визуально ровный потолок быстро и чисто. Работают честно. Сксзали как сделать хорошо и по технологоо, чтоб через пол гтда потолок на голову не упал. Спасибо!

Дмитрий, Июнь 2015
Положительный отзыв
Алексей, Апрель 2015
Положительный отзыв

Что понравилось

Все отлично, большое спасибо за проделанную работу, то что нужно было сделать все выполнено. Качественно и аккуратно. В следующий раз воспользуюсь услугами этой бригады.

Общие выводы

Рекомендую всем, переплата по смете вышла не большая , так как изначально не все описал в заказе. Очень понравилось что материал привозят и закупают сами это удобно. Светлана еще раз большое спасибо.

Андрей, Апрель 2015
Положительный отзыв
По заказу Отделка потолка

Что понравилось

Быстро, качественно и красиво сделали потолок. Все мелкие недочеты устранили сразу по факту их нахождения. Вся документация была полностью оформлена и выдана в срок. Мастера с большим опытом и "золотыми руками".

Что не понравилось

Не смогли сразу просчитать объем работ по потолку. Но это компенсировалось последующим быстрым исполнением заказа.

Общие выводы

Могу отметить. что работать с данным подрядчиком приятно и удобно. Единственный момент надо особенно уточнять: ход проведения работ, какие именно работы необходимы и чтобы мастера тоже смотрели Ваш объект. Для более точного и быстрого составления сметы. В дальнейшем предполагаю повторное обращение к Светлане.

Богдан, Апрель 2015
Положительный отзыв

Что понравилось

профессиональный подход, качество кладки.

Что не понравилось

ошибка в 2 раза в первоначально посчитанном объеме требуемой кладочной смеси. пришлось докупать отдельно.

Общие выводы

однозначно рекомендую.

Март 2015
Положительный отзыв

Что понравилось

Понравилось все,начиная с подписания договора и заканчивая закрытием работ.Приехала Светлана произвела замеры и составила смету. Работу начали на следующий день.Обои поклеили качественно.Мастер Александр работал чисто,приезжал всегда вовремя.Что особенно понравилось,что конечная стоимость работ не превысила начальную.В дальнейшем мы планируем ремонт ванной комнаты и пригласим бригаду Светланы.Нам обещали хорошую скидку на повторный заказ.

Общие выводы

Вывод только один: Отличная бригада с опытными мастерами.Рекомендую всем кто затеял ремонт обратиться за помощью к Светлане.Мы еще раз пригласим эту бригаду к себе.

Тимур, Октябрь 2014
Отрицательный отзыв

Что понравилось

Понравилось только начало общения. Быстро нашли контакт и "сошлись" в цене и в сроках. Но только для того, чтобы начать работу, так как цена отличалась ВДВОЕ от начальной договоренности. На данный момент работа не закончена и окончательного расчета не произошло. Если будет пересчет суммы по нормальным измерениям - готова редактировать общий отзыв.

Что не понравилось

Не понравилось - ВСЕ дополнительные работы не оговаривались по ценам НИ РАЗУ! После первого предварительного расчета и шока от суммы была договоренность, что доп опции будут сначала оговариваться с нами. На деле такого так и не случилось. Далее - подсчет площади был очень и очень "приблизительный" естественно, не в нашу пользу - вместо 31 кв.м укладочных работ нам насчитали 40 кв.м!!!!!! Так же "расчитали" выравнивание стен по маякам - те же 40 кв.м - на деле всего две стенки - максимум 10 кв.м. В итоге НАША переплата составила уже 25000 рублей, удастся ли нам их вернуть - пока неизвестно, так как Светлана уехала отдыхать. По срокам работ - на данный момент затягивается уже на 10 дней, все мои вопросы относительно договора и процентов за затягивания сроков убиваются аргументом - ну ведь у вас доп работы! То есть установка ванны считается отдельно от протягивания труб, укладка плитки отдельно от нарезки плитки. ПО КАЧЕСТВУ РАБОТ: Надо стоять за спиной и все время смотреть. Много брака, кривизны, постоянно переделки.

Общие выводы

Итоговое заключение - в следующий раз обязательно буду выбирать с отзывами, очень сильно жалею, что так не делала. Все ремонтных работы предполагают полного знания заказчиком этих работ - как класть плитку, протягивать трубы И так далее и тп.

Август 2014
Бурлаченко Светлана Юрьевна
Бурлаченко Светлана Юрьевна
Екатерина, спасибо за оставленный отзыв. Мой комментарий о сложившейся ситуации. Цена действительно увеличилась, т.к. в процессе работы у заказчика появлялись все новые и новые пожелания, и к изначальной смете (подписанной заказчиком) прибавилось еще чуть меньше 20 новых позиций. Стоимость дополнительных работ действительно не обсуждалась по позиционно в этот же день, но подписывались заказчиком перед началом работ, т.е. стоимость была согласована и одобрена. Расчет площади действительно был ошибочным, т.к. замеры производились с внешней стороны помещения, потому что сам санузел был завален мусором (параллельно с нами работали еще другие бригады) и на момент замера было невозможным попасть туда. В итоге разница заказчику была возвращена (чек о возврате у меня на руках), мой сотрудник был оштрафован. Отреагировала я на проблему молниеносно, вернувшись из отпуска (я тоже человек и имею право на отдых, простите). Честно сказать, меня очень удивил данный отзыв. Сроки действительно увеличились на 10 дней и это логично, если мы добавили дополнительные работы, как иначе? Все согласовано. Документы все есть на руках: договор, сметы (начальная/с коррекцией), акты приемки (почему две звезды?). Так же, простите, не совсем понятна оценка мастера по качеству работ. Мы подписывали закрывающие документы в три этапа, никаких нареканий со стороны заказчика не было, а наоборот просили сделать некоторые вещи дополнительно. Плюс мастер делал экран под ванной, но заказчики потом передумали и мастер все переделывал (совершенно бесплатно). Выравнивание стен было визуальное, а не по маякам, но оно было (чтобы это доказать, нужно половину отделки разрушить), т.к. плитку класть на кривые стены категорически нельзя. Очень не приятно и обидно от всей этой ситуации. Работа вся закончена (потолки и двери заказчик решил ставить своими силами), качество устраивало, все пожелания были учтены, документальное подтверждение всему есть. Спасибо за внимание.