Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×

ООО «ГК «Строймонтаж»

Юридическое лицо, бригада более 20 человек
На сайте 3 года 11 месяцев Был 2 дня 18 часов назад
Минимальная сумма заказа — 25 000 рублей
Нейтральный отзыв

Что понравилось

Сотрудники call-центра искренни и добросовестно помогают в разрешении проблем, возникающих в работе. Начальник участка и руководство компании помогают добиться от исполнителей того о чем мы вместе договорились.

Что не понравилось

Без оценок-просто факты. Перед заключением договора навязывают заключение предварительного договора в котором четко указано, что 10% от сметы являются "авансом" и в случае незаключения договора или расторжения до завершения работ по смете "аванс" считается оплатой услуг сметчика. То есть по сути является залогом. Вот такой вот крюк, которым сразу цепляют клиента. Пака работаем с этой компанией перечисляю факты без оценок в надежде на то что ситуация исправится: После заключения договора был назначен прораб, договорились о встрече. Мне пришлось отпрашиваться с работы, встреча не состоялась - прораб не смог "вырваться", перенесли на следующий день. Отпросился с работы, прораб перенес встречу на час, потом еще на один, потом предложил мне завести материал, самостоятельно поставить задачи рабочим, которые давно ждут меня у подъезда, определить план ремонта и обеспечить рабочих расходниками. Пришлось звонить в компанию, выяснять почему при цене выше рынка (частники) я должен делать работу прораба, ведь я обратился в компанию именно для того, чтобы компания за мои деньги организовала и провела для меня ремонт... Отреагировали оперативно - пообещали уволить "негодяя" Пояснил им что это их дело, что мне безразлично, что меня интересует только ремонт. Назначили нового прораба. Приступили к работе, договорились встречаться каждую неделю. В итоге встречались только по крайней необходимости. У меня в квартире камера, контроля проведения работ со стороны прораба не было. Встречались только по моей инициативе по проблемным вопросам и для расплаты. По проблемным вопросам меня больше успокаивали, чем решали мои проблемы. НО в целом работа двигалась, медленно но качественно. Готов был мотивировать рабочих пиемией до 10% от стоимости работ-несильно помогло. Затем по личным обстоятельствам (у прораба) произошла смена прораба. третий прораб пообещал все доделать (сроки выполнения работ уже были превышены на неделю) сделать быстро и качествено, тем более там уже "почти делать нечего". Для производства работ (грунтовка стен,грунтовка и окраска потолка, подготовка отверстий в гипсокартонном коробе под точечные светильники). Прораб привлек двух шабашников. По словам данных рабочих они нанимались заниматься только малярными работами, а подготовкой отверстий никогда до этого не занимались. В итоге рабочие, привлеченные компанией, испортили полностью подготовленный к покраске декоративный короб из гипсокартона: прямоугольные отверстия высверливались в гипсокартноне сверлом, в результате чего кромка оказалась полностью раскрошена (надежно смонтировать светильник невозможно), разметка осуществлялась не шнуром или лазером, а картонным "шаблоном", в результате чего все отверстия оказались не соосны между собой и расположены на разных расстояниях от стен и края короба, ошибки в расчетах (деление отрезка на 2 и на 3 ) и неумение прочитать подготовленную схему привели к тому, что большинство отверстий расположены несимметрично с ошибками в 5-15 см. В процессе устранения недостатков я находился в квартире, после того как я вынужден был им показывать, что гипсокартон режется ножом, как пользоваться шнуркой, 4 раза объяснил что нужно сделать чтобы исправить недостатки я вынужден был отправить их домой. Люди оказались порядочными, извинились, сказали что никогда не занимались ничем подобным, "подумали, что вдруг получится", говорили о том, что прогрутновали-то они неплохо, поэтому я им должен заплатить, а то после "портаков" с "гипсой" фирма им не заплатит. Подал претензию в компанию. Жду реакции. Таким образом нижняя плоскость готового гипсокартонного короба оказалась полностью испорченой и технологически невосстановимой. Качественно восстановить нижнюю плоскость короба и исправить отверстия с для последующего надежного монтажа светильников невозможно.

Общие выводы

Очень быстро дают понять, что кроме Вас, Ваш ремонт никому не нужен даже за деньги. В связи с тем, что это на самом деле так и с тем что все остальные работают так же, при отсутствии "хороших рабочих по знакомству" обратился бы к ним снова. Лотерея- не хуже и не лучше других.

Денис, Декабрь 2017
Положительный отзыв

Что понравилось

У нас был прораб Сергей, очень ответственно выполнял свою работу, реагировал на замечания, конфликтных ситуаций не было. Материалы заказывал оперативно, если чего то не хватало, ездил сам до строй магазина. Так же когда убрали одного мастера сам прораб "Сергей" помогал второму мастеру делать ремонт, что бы уложиться по срокам в договоре.

Что не понравилось

У нас было два мастера, один мастер был медленный и приходилось подгонять, в последствии сняли его с объекта.

Общие выводы

Не жалею что обратился в эту компанию, по итогам работ доволен.

Михаил, Ноябрь 2017
Положительный отзыв

Что понравилось

Работу выполнили в срок, всё нормально.

Что не понравилось

Непунктуальность прораба.

Общие выводы

Если понадобится, буду обращаться ещё.

Андрей, Октябрь 2017
Отрицательный отзыв

Что понравилось

-

Что не понравилось

-

Общие выводы

Здравствуйте! Обменялись контактами, созвонились. Приехал сметчик - посчитали. Вышло на 10т.р. дороже задуманного, но думала ладно - раз компания - качество и надежность стоит того. Затем приехал прораб, в выходной, чтоб заключить договор. Прораб, Александр - с виду ответственный человек, знающий своё дело. Подписали договор, договорились о сроках проведения работ и доставки материала. В Понедельник должен был привезти часть материалов и каталог, во вторник привезти оставшееся и в среду начать работы. Взял предоплату 5000 рублей. В итоге: в понедельник так и не приехал, прождали весь день, дозвонились с 4-го раза, сказал - "не успеваю, приеду завтра". Во вторник тоже самое, только добавилось - "каталог можно посмотреть и завтра, с начала ведутся работы, не требующие плитки и так далее". Потерян очередной день отпуска. В среду - тоже самое. В четверг позвонила уже под вечер, спросила, ответом стало - "за городом, не успеваю". Сказала, что хочу расторгнуть договор и попросила вернуть предоплату, на что Он сказал - "завтра приеду". В пятницу -ничего. Да ещё и недоступен, по сегодняшний день. Позвонила в службу поддержки клиентов вечером в пятницу - сказали - разберёмся. В итоге в понедельник снова сама звонила, узнавала. Мне сказали - "езжайте в офис и пишите заявление на возврат средств". Когда это прекратится - не знаю. Но ремонта нет, отпуск испорчен, денег возвращать не хотят и перекрываются. Хотя, изначально, просила сделать все побыстрее, так как времени не очень много. Никому не советую! Шарашкина контора!

Надежда, Октябрь 2017

Оценки

  • Вежливость
  • Доступность для связи
  • Пунктуальность
  • Попадание в смету
  • Соблюдение сроков
  • Баланс цены/качества
Оценили 7 заказчиков